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Nuestro compromiso

DPara mejorar la calidad de nuestros servicios escuchando a nuestros clientes, la Oficina de Turismo Destination Ile de Ré está comprometida con un enfoque de calidad para garantizarle:

  • Una cálida bienvenida;
  • Un personal atento
  • El dominio de distintos idiomas;
  • Unos servicios personalizados;
  • Información clara y precisa;
  • Una limpieza y un confort garantizados;
  • El descubrimiento de un destino;
  • Tenemos en cuenta su opinión.

Todo el equipo trabaja para mejorar la calidad de la hospitalidad ofrecida a los visitantes, sobre la base del valor añadido, que estos asesores de la estancia ofrecen a los clientes a través de su conocimiento del territorio, de la atención especial que ofrecen y de la calidad del contacto humano.

Si acude a alguna de nuestras 10 oficinas de acogida, no dude en rellenar nuestra encuesta de satisfacción: menos de 2 minutos es suficiente. :-)

¿QUÉ OFICINA HA VISITADO?

No dude en enviarnos sus sugerencias, quejas y agradecimientos haciendo clic aquí..

Todas las sugerencias, quejas y agradecimientos, así como las encuestas de satisfacción se procesan, analizan y son tenidas en cuenta por:

  • • El Grupo Local de Calidad, compuesto por proveedores representativos de la actividad económica y turística de la isla de Ré, de concejales y de miembros de la Dirección de la Oficina de Turismo Destination Ile de Ré y su Responsable de Calidad. Este grupo se reúne por lo menos dos veces al año para hablar de todos los fallos detectados y para buscar formas de solucionarlos.
  • &• La Dirección: estos datos son transmitidos directamente a la Dirección de la Oficina de Turismo con el fin de emprender acciones correctivas eficaces.
  • Los empleados: el personal de la Oficina de Turismo también recibe estos elementos, con el fin de convertirse en una fuerza proactiva en la mejora de la calidad de nuestros servicios.

¡No dude en enviarnos todas aquellas buenas ideas, que podrían mejorar su estancia en la isla de Ré, a través de nuestro buzón de sugerencias!